Sell it in English nr 10

https://sklep.infor.pl/sell-it-in-english-nr-10.html

Sell it in English nr 10

Wydawca:
Wydawnicta Explanator
Data wydania:
2020
ISBN:
2544-7416
29,99 zł

Opis publikacji

Storytelling w sprzedaży zyskuje coraz większą popularność – i bardzo dobrze, ponieważ odpowiednio przygotowany i zastosowany może przynosić wymierne efekty. Na jego temat krąży jednak sporo różnych opinii, ale nie wszystkie są prawdziwe, a wprowadzone w życie mogą wręcz zaszkodzić naszej sprzedaży. Czy to prawda, że ważniejsze od tego, CO mówimy, jest to, JAK mówimy? Czy dobrze opowiedziana historia działa lepiej niż konkretne liczby? Co greckie mity mają wspólnego ze sprzedażą? Na te i inne pytania w Temacie numeru odpowiada Tomasz Targosz. Uzupełnieniem tematu jest natomiast artykuł Katarzyny Muzyczyszyn „Jak nie opowiadać historii”, w którym autorka punktuje najczęstsze błędy popełniane przez storytellerów – od nadmiaru szczegółów, przez przesadną dbałość o chronologię wydarzeń, aż po nadużywanie tzw. słów śmieci.

Większość z nas zdecydowanie chętniej kupi od osoby, którą lubi, niż od takiej, która nie wzbudza naszej sympatii. Jako sprzedawca nie powinieneś jednak przeceniać znaczenia relacji w sprzedaży. W niektórych sytuacjach silna więź z klientem może nawet stać się przeszkodą w finalizacji transakcji. Dlaczego niektórzy handlowcy wydają się o tym zapominać? Czy Ty i Twój zespół sprzedażowy zdalibyście test na prawidłowe balansowanie równowagi pomiędzy dobrymi relacjami i sprawami biznesowymi? Artykuł “Why sellers often misunderstand and overvalue the meaning of “relationship selling” opracowany przez Timothy’ego Sullivana może pomóc zweryfikować te kwestie.

Czy kiedykolwiek byłeś/aś w sytuacji, kiedy podczas negocjacji czy po prostu rozmowy biznesowej prowadzonej w języku angielskim zapomniałeś/aś kluczowego słowa, co uniemożliwiło kontynuację dyskusji? Nie czułeś/aś się wtedy komfortowo, prawda? Mamy dwie dobre informacje: po pierwsze, takie sytuacje zdarzają się każdemu, kto nie jest native speakerem, a więc nie należy się nimi przesadnie martwić. Po drugie, istnieje łatwy sposób radzenia sobie z tego typu sytuacjami i można go opanować we własnym zakresie.

Jesteście ciekawi, jaki to sposób? Zdradza go Bartosz Oczko w swoim tekście “In other words—how to handle a communication breakdown”.

Ponadto w numerze:

  • The pre-negotiation jigsaw puzzle
  • Why do clients keep quiet after getting an offer?
  • Six steps of monitoring the competition
  • How to reliably demonstrate product advantages to a client
  • How to avoid routine in sales talks
  • The source of success is in your head
  • Who’s running the show – that is, how to regain control of a sales conversation
  • “Dear client, you can’t afford that!”

SPIS TREŚCI

FEATURED ARTICLE

  • Storytelling – facts and myths - Tomasz Targosz

CUSTOMER RELATIONSHIPS

  • Why sellers often misunderstand and overvalue the meaning of “relationship selling” - Timothy Sullivan
  • The pre-negotiation jigsaw puzzle - Krzysztof Sarnecki
  • Why do clients keep quiet after getting an offer? - Krzysztof Rzepkowski

STRATEGIES FOR SUCCESS

  • How not to tell a story - Katarzyna Muzyczyszyn
  • Six steps of monitoring the competition - Aleksandra Żak
  • How to reliably demonstrate product advantages to a client - Tomasz Kalko

PSYCHOLOGY OF SALES

  • How to avoid routine in sales talks? - Katarzyna Muzyczyszyn
  • The source of success is in your head - Tomasz Kalko

SKILLS ACADEMY

  • Who’s running the show – that is, how to regain control of a sales conversation - Marek Waśkiewicz
  • “Dear client, you can’t afford that!” - Martyna Cichowicz
  • In other words — how to handle a communication breakdown - Bartosz Oczko

TOOLBOX

  • Monitoring the competition: customer service observation sheet
  • 11 rules for effective storytelling in sales
  • Applying the “You can’t afford that” technique