Szef Sprzedaży nr 44/2019

https://sklep.infor.pl/szef-sprzedazy-nr-44.html

Szef Sprzedaży nr 44/2019

Wydawca:
Wydawnicta Explanator
Data wydania:
2019
ISBN:
2084-6363
64,50 zł

Opis publikacji

Sterowanie autonomicznymi pojazdami, zarządzanie kalendarzami spotkań, wyszukiwanie potrzebnych informacji spośród tysięcy dostępnych danych, a nawet rekrutacja nowych pracowników – to wszystko (i o wiele więcej) sztuczna inteligencja potrafi już teraz, a jej rozwój przebiega dynamicznie. Nic zatem dziwnego, że z jej dobrodziejstw coraz częściej korzystają także działy sprzedaży. Właściwie zastosowane algorytmy mogą podpowiedzieć menedżerom m.in. na które produkty w konkretnym czasie będzie zapotrzebowanie, a co się z tym wiąże – jaki ich zapas w magazynie należy przygotować i kiedy przesłać klientom odpowiednie oferty. Są też pomocne podczas ustalania cen poszczególnych towarów i rabatów, a także w ocenie leadów, co pozwala handlowcom oszczędzić czas, a ich przełożonym – bardziej efektywnie zarządzać ludźmi. O możliwościach AI w zakresie wspierania sprzedaży w naszym Temacie Numeru pisze Grzegorz Kubera.

Sztuczna inteligencja, jak wszystko, niesie jednak za sobą pewne zagrożenia. Bezbłędne algorytmy, maszyny, które nie znają pojęć „zmęczenie” czy „urlop” i praca wykonywana w tempie nieosiągalnym dla człowieka – czy handlowcy i ich menedżerowie niebawem zostaną zastąpieni przez roboty? Szymon Lach, autor tekstu „Ej Aj, Człowieku”, jest przekonany, że te mało optymistyczne prognozy się nie sprawdzą, pod warunkiem że nie zapomnimy, iż po obu stronach procesu sprzedażowego są ludzie, nie maszyny.

Ponadto w numerze m.in.:

  • Rola menedżera w planowaniu rozwoju pracowników
  • Konflikt pomiędzy kluczowymi pracownikami
  • Zarządzanie zespołem międzypokoleniowym
  • Myślenie strategiczne w sprzedaży
  • Sprzedaż przez rekomendacje. Jak nasi handlowcy powinni o nie zabiegać?
  • Sprzedaż za pomocą contentu w sektorze B2B
  • Jak szefa widzą, tak o nim piszą
  • E-mail marketing na usługach szefa sprzedaży
  • Ludzki szef, czyli mity na temat empatii
  • Menedżer emocji
  • Zarządzanie pracownikami starszymi od siebie
  • Szersza oferta – większa sprzedaż?
  • Zimne telefony, które rozgrzeją sprzedaż do czerwoności!
  • Zwroty i reklamacje – co bezwzględnie przysługuje klientom?

SPIS TREŚCI SZEF SPRZEDAŻY NR 44

TEMAT NUMERU

  • Sztuczna inteligencja w służbie sprzedaży: Grzegorz Kubera
  • Ej Aj, człowieku!: Szymon Lach

DREAM TEAM

  • Rola menedżera w planowaniu rozwoju pracowników: Monika Mucha
  • Konflikt pomiędzy kluczowymi pracownikami: Łukasz Bojar
  • Zarządzanie zespołem międzypokoleniowym: Katarzyna Muzyczyszyn

STRATEGIE

  • Myślenie strategiczne w sprzedaży: Lech Dworaczyński

LUDZIE SPRZEDAŻY

  • W naszej firmie nie ma szefa – rozmowa: z Adamem Matysiakiem

DOBRE PRAKTYKI

  • Sprzedaż przez rekomendacje. Jak nasi handlowcy powinni o nie zabiegać?: Mariusz Wdowiak
  • Sprzedaż za pomocą contentu w sektorze B2B: Szymon Negacz
  • Jak szefa widzą, tak o nim piszą: Tomasz Targosz

RAPORT SZEFA

  • E-mail marketing na usługach szefa sprzedaży: Dariusz Piekarski

SZKOLENIE, DOSKONALENIE, ROZWÓJ

  • Ludzki szef, czyli mity na temat empatii: Zofia Jakubczyńska
  • Dobry szef – lepszy pracownik: Jon Gordon
  • Menedżer emocji: Tomasz Gordon

PYTANIA I ODPOWIEDZI

  • Zarządzanie pracownikami starszymi od siebie: Sylwester Pietrzyk

RELACJE Z KLIENTEM

  • Szersza oferta – większa sprzedaż?: Małgorzata Warda

CALL/CONTACT CENTER

  • Zimne telefony, które rozgrzeją sprzedaż do czerwoności!: Karol Bartkowski

PARAGRAFY

  • Zwroty i reklamacje – co bezwzględnie przysługuje klientom?: Katarzyna Antkowiak, Adam Jankowski

LIFESTYLE

  • Zapach biznesu: Dorota Ackermann-Szulgit