Być szefem, od którego się nie odchodzi, nawet jeżeli inne firmy kuszą pracowników lepszą pensją i innymi benefitami – to marzenie wielu menedżerów. Łatwiej powiedzieć niż zrobić? Na pewno. Dobra wiadomość jest taka, że jest to cel możliwy do osiągnięcia. Gorsza – że będzie to wymagało bardzo dużego nakładu pracy, wytrwałości i konsekwencji w działaniu, a także, co chyba najtrudniejsze, zrozumienia i zaakceptowania, że nie każda twoja decyzja jest dobra i że czasami racja jest po stronie pracowników i innych osób z zewnątrz. Jaki jest wzorzec idealnego szefa? Tomasz Gordon w artykule „Menedżer z Sèvres” (naszym Temacie numeru) proponuje swój autorski model, odnoszący się do poszczególnych obszarów kompetencji.
Czy rozważaliście kiedyś płacenie swoim handlowcom za… niesprzedawanie? Jeśli to pytanie brzmi dla was absurdalnie, koniecznie przeczytajcie tekst Rafała Liebrechta „Nie wysyłaj handlowców, żeby sprzedawali”. Jestem przekonana, że może on zmienić Waszą perspektywę. Z kolei Agnieszka Gűnther-Jabłońska i Arleta Babska podpowiadają, jak być dobrym przywódcą pracowniczego „stada”, zwłaszcza w tak niepewnych czasach, w jakich obecnie żyjemy. Określenie „stado” nie jest tu wcale przypadkowe – autorki wskazują bowiem na wyraźne związki pomiędzy wzorcami przywiązania, które wynikają m.in. z biologii, a relacjami szef-pracownicy. Wnioski są bardzo ciekawe!
Gorąco polecam również artykuł Marka Waśkiewicza „Mapowanie kompetencji sprzedażowych w zespole”, który próbuje wyjaśnić, jak to się dzieje, że niektórzy handlowcy zawsze realizują swoje plany sprzedażowe, a inni co miesiąc walczą, by „dowieźć” wynik. Uniwersalny przepis na idealnego handlowca co prawda nie istnieje, ale dzięki rozsądnym, odpowiednio zaprojektowanym działaniom menedżer może mieć realny wpływ na ich wyniki.
Poza tym w numerze m.in.:
- Jak pracować nad zaufaniem w relacjach szef – pracownicy?
- „Święte krowy” w zespole - tolerować, eliminować czy nawracać?
- Jak przestawić handlowców z kontaktu bezpośredniego z klientem na rozmowy telefoniczne?
- Dobry czas na nowy produkt?
- Sprzedaż w dobie kryzysu, czyli jak prowadzić biznes online i offline
- Zmiana grupy docelowej produktu/usługi – kiedy warto?
- Jak zmotywować handlowców do aktywnego pozyskiwania klientów B2B?
- Szefem się bywa, a człowiekiem się jest– rozmowa z Sylwią Królikowską
- Szef niebieski z domieszką czerwonego
- Co handlowcy myślą o social sellingu? (i dlaczego to nieprawda)
- Coaching sprzedażowy jako następstwo podwójnych wizyt u klientów
- Żeby klient od ciebie kupił, najpierw ty… kup od klienta?
- Rzecznik klienta w firmie
- „Coś tu brzydko pachnie”, czyli trudne rozmowy z pracownikami
- Tarcza dla menedżera sprzedaży?
TEMAT NUMERU
- Menedżer z Sèvres - Tomasz Gordon
- Nie wysyłaj handlowców, żeby sprzedawali! - Rafał Liebrecht
- Menedżer jako przywódca stada w epoce niepewności - Arleta Babska, Agnieszka Günther-Jabłońska
DREAM TEAM
- Jak pracować nad zaufaniem w relacjach szef – pracownicy? - Katarzyna Muzyczyszyn
- „Święte krowy” w zespole – tolerować, eliminować czy nawracać? - Grzegorz Nowicki
- Jak przestawić handlowców z kontaktu bezpośredniego z klientem na rozmowy telefoniczne? - Łukasz Fiuczyński
STRATEGIE
- Dobry czas na nowy produkt? - Aldona Kucner
- Sprzedaż w dobie kryzysu, czyli jak prowadzić biznes online i offline - Sandra Kluza, Daria Kwapich
- Zmiana grupy docelowej produktu/usługi – kiedy warto? - Marzena Michalska, Adrianna Pisarek
LUDZIE SPRZEDAŻY
- Szefem się bywa, a człowiekiem się jest – rozmowa z Sylwią Królikowską
DOBRE PRAKTYKI
- Mapowanie kompetencji sprzedażowych w zespole - Marek Waśkiewicz
- Jak zmotywować handlowców do aktywnego pozyskiwania klientów B2B? - Tomasz Targosz
SZKOLENIE, DOSKONALENIE, ROZWÓJ
- Szef niebieski z domieszką czerwonego - Jacek Klimek
TECHNOLOGIA
- Co handlowcy myślą o social sellingu? (i dlaczego to nieprawda) - Paweł Mączka
PYTANIA I ODPOWIEDZI
- Coaching sprzedażowy jako następstwo podwójnych wizyt u klientów - Przemysław Mik
RELACJE Z KLIENTEM
- Żeby klient od ciebie kupił, najpierw ty… kup od klienta? - Marta Olesiak
CALL/CONTACT CENTER
- Rzecznik klienta w firmie - Michał Lisiecki
LIFESTYLE
- „Coś tu brzydko pachnie”, czyli trudne rozmowy z pracownikami - Ryszard Rabsztyński
PARAGRAFY
- Tarcza dla menedżera sprzedaży? - Elżbieta Łoza