W najnowszym, 18. numerze Asa Sprzedaży:
Lejek sprzedaży to narzędzie, które pozwala uporządkować proces sprzedaży, dokonać kwalifikacji poszczególnych leadów i skierować swoje działania na te, które stwarzają największe szanse sprzedażowe. W wielu firmach zarządzanie lejkiem sprzedaży to domena szefa, jednak skuteczny handlowiec nie może nie wiedzieć, jak wygląda jego lejek i w jaki sposób go analizować, żeby być coraz lepszym w swoich działaniach.
Elżbieta Sawczuk w artykule „Wyniki pod kontrolą, czyli zarządzanie lejkiem sprzedaży” wyjaśnia, jak pracować z lejkiem na co dzień i na co zwrócić uwagę, aby poprawić jego szczelność. Tylko ten nie popełnia błędów, kto nic nie robi. W sprzedaży, gdzie kluczową rolę odgrywa często pośpiech i presja wyniku, błędów nie da się uniknąć. Warto wówczas, zamiast zwalać winę na centralę czy kolegę z innego działu, wziąć odpowiedzialność za swoje niedopatrzenie. Klient z pewnością to doceni, co świetnie pokazuje case study opisane przez Tomasza Targosza w artykule „Wspomnienia sprzedawcy: popełniać błędy rzecz ludzka”.
RODO to temat, którym w ostatnim czasie żyją wszyscy zajmujący się sprzedażą i marketingiem. Bo nie da się ukryć, że wejście w życie nowych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych wpłynęło na pracę działów sprzedaży i marketingu. Czy ją utrudniło? Wszystko zależy od podejścia. Tymczasem zapraszam do lektury artykułu Katarzyny Antkowiak „RODO w pracy handlowca”, w którym autorka wyjaśnia jak RODO wpływa na działania sprzedażowe. I na koniec: pamiętajmy, że jesteśmy nie tylko sprzedawcami, ale również klientami, więc RODO dotyczy nas podwójnie.
TEMAT NUMERU
Zarządzanie lejkiem sprzedaży, czyli wyniki pod kontrolą
W tym numerze również:
- Klienci z różnych stron świata: Rosja
- RODO w pracy handlowca
- Jak podnieść swoją wiarygodność w oczach klienta
- 10 pomysłów na to, jak zostawić konkurencję w tyle
- Zamykanie sprzedaży na rynku B2B
- Excel jako system CRM, cz. VII – wyszukiwanie unikatowe wartości i usuwanie duplikatów
- Savoir-vivre w sprzedaży: „Chciałbym Panu przedstawić…”
- Z telemarketera na team leadera
Magazyn stawia na współpracę z autorami-praktykami, którzy sprzedażą zajmują się od lat. Na łamach czasopisma dzielą się swoim doświadczeniem w zakresie budowania relacji z klientem, przygotowywania ofert handlowych, negocjacji, technik i patentów sprzedaży.
Ważną częścią magazynu jest Toolbox – gotowe do wykorzystania narzędzia przydatne w codziennej pracy – od skryptów rozmów przez przykładowe oferty produktowe po formularze, listy pytań i arkusze do oceny potencjału klienta.