AS Sprzedaży nr 41/2022

AS Sprzedaży nr 41/2022

Zdanie mówiące, że pozyskanie nowego klienta jest o wiele droższe i płacimy za nie nie tylko pieniędzmi, ale i czasem, który moglibyśmy poświęcić na inne, bardziej zyskowne działania jest już w zasadzie truizmem, nie zmienia to jednak faktu, że jest po prostu… prawdziwe. Lojalny klient nie tylko nie zrezygnuje z naszych produktów/ usług, ale także może cyklicznie wracać po nowe, jak również rekomendować naszą firmę innym. To najlepszy marketing!

pełny opis expand_more

33,50

local_shipping Wysyłka zamówionej pozycji w ciągu 24 godzin, koszt dostawy od 7,90 zł

Dodaj do koszyka

OPIS PRODUKTU

OPIS PRODUKTU

close

Zdanie mówiące, że pozyskanie nowego klienta jest o wiele droższe i płacimy za nie nie tylko pieniędzmi, ale i czasem, który moglibyśmy poświęcić na inne, bardziej zyskowne działania jest już w zasadzie truizmem, nie zmienia to jednak faktu, że jest po prostu… prawdziwe. Lojalny klient nie tylko nie zrezygnuje z naszych produktów/ usług, ale także może cyklicznie wracać po nowe, jak również rekomendować naszą firmę innym. To najlepszy marketing! Jak zatem dbać o lojalność obecnych klientów, by pozostali z nami na lata? Temu zagadnieniu przyglądamy się w naszym Temacie Numeru, opracowanym przez Sandrę Kluzę.

Uzupełnieniem tego tekstu są artykuły Patryka Jasińskiego i Krzysztofa Sarneckiego. Ten pierwszy podpowiada, co zrobić, by klient nam ufał i nie bał się powierzyć nam swoich pieniędzy. Ten drugi wskazuje, jak wykorzystać w sprzedaży tzw. mocne zdania i na przykładach pokazuje, jak je stosować zgodnie z kilkoma algorytmami. Pomagają one m.in. w przełamywaniu barier podczas rozmowy z klientem czy w budowaniu wizerunku naszej firmy.

Jedną z najskuteczniejszych metod dotarcia do klienta jest sprzedaż przez rekomendacje. Chociaż nie każdy klient ma zwyczaj polecania firmy/produktu/usługi, nawet jeśli jest z niej zadowolony, to możesz zwiększyć szansę, że to zrobi. Mało tego – jesteś w stanie uzyskać rekomendację nawet od osób, które nie zostały twoimi klientami. W jaki sposób? Przeczytaj koniecznie artykuł Artura Sójki „Dlaczego ludzie cię nie polecają?”

Ponadto w numerze m.in.:

  • Klienci z różnych stron świata: Grecja
  • Jak dojść do prawdziwej potrzeby klienta?
  • Pięć etapów procesu sprzedaży
  • Wideo w e-mailach sprzedażowych – to po prostu działa!
  • Chcieć to móc?
  • Słowo pisane w erze TikToka
  • Wspomnienia sprzedawcy: jak argumentować swoją ofertę bez używania języka korzyści?
  • Pierwsze spotkanie sprzedażowe – nastrój się odpowiednio i zdobądź nowego klienta!
  • Sprzedaż bez szewskiej pasji

ASY SPRZEDAŻY

  • 7 pytań o sprzedaż: Justyna Kosmalska

TEMAT NUMERU

  • Jak utrzymać lojalność klientów i dbać o ich retencję? - Sandra Kluza
  • Jak budować zaufanie klienta? - Patryk Jasiński
  • Algorytmy sprzedaży i obsługi klienta - Krzysztof Sarnecki

RELACJE Z KLIENTEM

  • Klienci z różnych stron świata: Grecja - Małgorzata Kluk
  • Jak dojść do prawdziwej potrzeby klienta? - Mateusz Jonkowski
  • Dlaczego ludzie cię nie polecają? - Artur Sójka

STRATEGIE SUKCESU

  • Pięć etapów procesu sprzedaży - Krzysztof Sarnecki
  • Wideo w e-mailach sprzedażowych – to po prostu działa! - Grzegorz Kubera

AKADEMIA UMIEJĘTNOŚCI

  • W teatrze sprzedaży - Angelika Chimkowska (fragment książki)
  • Chcieć to móc? - Tomasz Targosz
  • Słowo pisane w erze TikToka - Małgorzata Głódź-Adamkiewicz

Z ŻYCIA HANDLOWCA

  • Wspomnienia sprzedawcy: jak argumentować swoją ofertę bez używania języka korzyści? - Tomasz Targosz

FELIETON

  • Pierwsze spotkanie sprzedażowe – nastrój się odpowiednio i zdobądź nowego klienta! - Aldona Kucner

PSYCHOLOGIA SPRZEDAŻY

  • Sprzedaż bez szewskiej pasji - Aldona Kucner

TOOLBOX

  • Przykład wykorzystania metody „5 × dlaczego?”
  • Mapa empatii klienta
  • Jak wykorzystać treści tworzone przez klientów do promocji naszej firmy
  • Jak pracować ze swoimi przekonaniami?
  • Etapy procesu sprzedaży
  • 9 sposobów na lojalność klienta

OPIS PRODUKTU arrow_forward_ios

Dane szczegółowe arrow_forward_ios

Dane szczegółowe

close

Wydawca

Wydawnicta Explanator

Data wydania

2022-08-09

ISBN

2450-3185

DOSTAWA arrow_forward_ios

koszt i czas wysyłki

close

Prenumerata czasopism

Po złożeniu zamówienia wysyłka prenumeraty zostanie uruchomiona zgodnie z cyklem wydawniczym i okresem na jaki złożono zamówienie. Koszty wysyłki czasopism pokrywa wydawca.

Publikacje książkowe, wydawnictwa jednorazowe oraz wydania pojedyncze czasopism

Zamówione książki zostaną dostarczone na adres podany w trakcie składania zamówienia. W przypadku książek, których wydawcą jest INFOR, wysyłka zostanie uruchomiona po złożeniu zamówienia. W przypadku książek innych wydawców, wysyłka zostanie uruchomiona po zarejestrowaniu płatności

Całkowity czas dostawy książek jest sumą czasu wysyłki podanego przy produkcie i przewidywanego czasu dostawy przez firmę zewnętrzną podanego w poniższej tabeli (plus czas potrzebny na opłatę zamówienia, w przypadku książek innych wydawców niż INFOR) .

Cennik i czas dostawy na terenie Polski:

Sposób dostawy Przewidywany czas wysyłki Koszt dostawy książek, publikacji jednorazowych oraz wydań pojedynczych czasopism 

Poczta Polska

Płatność przelewem lub kartą

 do 6 dni roboczych  7,90 zł

Poczta Polska

Płatność przy odbiorze

do 6 dni roboczych 12, 90 zł 

Przesyłka kurierska

Płatność przelewem lub kartą

 1 dzień roboczy 12 zł 

Przesyłka kurierska

Płatność przy odbiorze

1 dzień roboczy  17 zł 

InPost Paczkomat

Płatność przelewem lub kartą

 1 dzień roboczy 11,90 zł 

InPost Paczkomat

Płatność przy odbiorze

1 dzień roboczy  11,90 zł 




Jeśli wartość zamówienia publikacji książkowych przekroczy 99 zł, koszt dostawy będzie wynosił 0 zł.

Serwisy internetowe oraz publikacje typu e-book

Zamówione produkty są dostępne bezpośrednio po złożeniu zamówienia. W celu skorzystania z zamówionej publikacji zaloguj się do naszego sklepu, przejdź do obszaru Twoje Konto, wybierz zamówiony tytuł i kliknij w przycisk wejdź lub pobierz.

UZYSKAJ POMOC arrow_forward_ios

POMOC

close

Zapraszamy do kontaktu z pracownikami firmy INFOR PL S.A.

Jeżeli mają Państwo jakikolwiek problem, wątpliwości, pytania związane z funkcjonowaniem sklepu internetowego, umieszczoną w nim ofertą produktową, realizacją zamówień czy płatnościami nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00

FORMULARZ KONTAKTOWY

Pola oznaczone gwiazdką (*) są obowiązkowe

Możesz się z nami również skontaktować:

Telefonicznie:
801 626 666
22 761 30 99

Faksem:
(22) 761 30 31

Pocztą elektroniczną:
bok@infor.pl

Poprzez komunikator Gadu Gadu: 5117020

Listownie:
INFOR PL S.A
BIURO OBSŁUGI KLIENTA
01-066 Warszawa
ul. Burakowska 14

Polecane produkty