Sygnaliści w biurze rachunkowym
Już od 25 września 2024 r. trzeba stosować przepisy polskiej ustawy o ochronie sygnalistów dotyczące zgłoszeń wewnętrznych i ujawnienia publicznego, a także związane z tym przepisy karne. Wszystkie biura rachunkowe – niezależnie od liczby osób świadczących pracę – zobowiązane są przygotować i wdrożyć systemy przyjmowania zgłoszeń, prowadzenia działań następczych oraz uruchomienia odpowiednich kanałów zgłoszeń wewnętrznych.
Wychodząc naprzeciw potrzebom i oczekiwaniom prowadzących biura rachunkowe, przygotowaliśmy publikację „Sygnaliści w biurze rachunkowym”.
Autorzy – eksperci zajmujący się tą tematyką od wielu lat – omawiają w tym opracowaniu nowe krajowe regulacje związane z ochroną sygnalistów z perspektywy biur rachunkowych. Celem publikacji jest dostarczenie skondensowanej wiedzy, a także wsparcie biur, które – bez względu na liczbę osób świadczących pracę – będą musiały przygotować i wdrożyć stosowne procedury.
„Sygnaliści w biurze rachunkowym” – czego dowiedzą się z poradnika właściciele i pracownicy biur rachunkowych:
- na czym polega zgłaszanie nieprawidłowości,
- kim jest sygnalista,
- jakie wymagania muszą spełniać wewnętrzne systemy zgłaszania nieprawidłowości,
- czego mogą dotyczyć zgłoszenia,
- jak należy reagować w razie zgłoszenia nieprawidłowości.
Publikacja „Sygnaliści w biurze rachunkowym” jest praktycznym przewodnikiem po zadaniach i obowiązkach, jakie stoją przed wszystkimi biurami rachunkowymi.
Budowanie relacji z klientem biura rachunkowego
Wieloletnia współpraca z klientem wymaga czegoś więcej niż tylko profesjonalnych umiejętności technicznych. Kluczowe znaczenie mają również umiejętności interpersonalne – takie jak komunikacja, asertywność oraz zrozumienie psychologicznych mechanizmów, które wpływają na relacje międzyludzkie.
Poradnik „Budowanie relacji z klientem biura rachunkowego” uczy nie tylko, jak nawiązywać pierwsze kontakty z klientem, lecz także jak budować i pielęgnować długotrwałe relacje, które przetrwają próby czasu, a ponadto jak w sposób profesjonalny zakończyć współpracę, gdy stanie się to konieczne.
Całość została podzielona na cztery rozdziały, a w każdym z nich skoncentrowano się na innym aspekcie relacji biznesowych – począwszy od podstaw, przez strategiczny rozwój, aż po kluczowe kwestie związane z asertywnością i skuteczną komunikacją. Opracowanie zawiera zarówno informacje o charakterze teoretycznym, jak i praktyczne wskazówki, które mogą być bezpośrednio zastosowane w codziennej pracy zawodowej. Jest to kompendium wiedzy, które pozwoli lepiej zrozumieć mechanizmy rządzące relacjami z klientami oraz wprowadzić skuteczne strategie do działań biznesowych.
Publikacja jest skierowana do właścicieli biur rachunkowych, księgowych, doradców podatkowych oraz wszystkich, którzy w swojej pracy na co dzień mają kontakt z klientami. Przedstawione w niej treści mogą być również pomocne dla osób zarządzających zespołami w branży finansowej, którzy chcą zwiększyć efektywność swoich działań przez rozwój relacji z klientami.
Dr Nelli Artienwicz – o autorce
Dr Nelli Artienwicz – trenerka i badaczka w obszarze rachunkowości behawioralnej, która wprowadziła psychologię do polskiej rachunkowości. Wykładowca akademicki, księgowa, mentorka, autorka książek. Jest certyfikowaną trenerką FRIS®, konsultantką odporności psychicznej MTQPlus®, certyfikowanym coachem kognitywnym, trenerką neuromedytacji oraz facylitatorką medytacji aktywnych Osho®, a przy tym doktorem nauk ekonomicznych. Ma ponad 25-letnie doświadczenie trenerskie, a także w pracy księgowo-podatkowej – zarówno etatowej, jak i B2B.
Nowoczesne biuro rachunkowe. Organizacja. Renoma. Odpowiedzialność. Współpraca z klientem
Po doświadczeniach z tzw. Polskim Ładem wiele wskazuje na to, że biura rachunkowe będą musiały brać na siebie ciężar rozpoznania bojem kolejnych wariantów podatkowych rewolucji. Jest to równocześnie szansa dla tych podmiotów, ponieważ coraz częściej przedsiębiorcy kapitulują w kwestii samodzielnego prowadzenia rozliczeń księgowych oraz podatkowych i decydują się na korzystanie z usług profesjonalistów.
Z początkiem 2024 r. biura rachunkowe stanęły przed kolejnymi wyzwaniami, a wśród nich – dalszym wzrostem kosztów świadczenia usług czy ryzykiem istotnego spowolnienia gospodarczego. W tej sytuacji wielu księgowych i właścicieli biur rachunkowych zadaje sobie pytania o to, gdzie powinna zmierzać księgowość i jakim wyzwaniom trzeba będzie sprostać w najbliższej i dalszej przyszłości. Konkretny wymiar tych wątpliwości sprowadza się m.in. do kwestii:
- Jak odnaleźć się w nowej sytuacji rynkowej?
- Jakie ryzyka i odpowiedzialność są związane z prowadzeniem biznesu księgowego w obecnych realiach?
- Czy biuro rachunkowe jest w stanie sprostać wszystkim wymaganiom, aby prowadzić działalność zgodnie z przepisami prawa?
- Jakie rozwiązania wdrożyć, aby zapewnić atrakcyjne ceny dla klienta, a jednocześnie świadczyć usługi na odpowiednio wysokim poziomie?
- Jaki model pracy biura rachunkowego będzie najlepszy i przyszłościowy – czy przejść na pracę zdalną i zrezygnować z wynajmu lokalu?
- Jakie wyzwania i korzyści niesie za sobą wdrożenie Krajowego Systemu e-Faktur w biurach rachunkowych?
Efektem analizy tych zagadnień jest właśnie książka „Nowoczesne biuro rachunkowe”. Jej Autorzy dostarczają informacji pozwalającej udzielić odpowiedzi na tak postawione pytania. Doradzają, jak powinna funkcjonować nowoczesna księgowość w 2024 r. oraz w niedalekiej przyszłości, aby przyciągać klientów i spełniać wymagania stawiane przez prawo.