Era sprzedaży opartej na wysiłku samych handlowców definitywnie się skończyła. Coraz prężniej rozwijają się działy wsparcia sprzedaży, zacieśnia się też współpraca pomiędzy sprzedawcami a marketingiem. Najbardziej wydajne organizacje do procesu sprzedaży i zarządzania relacjami z kluczowymi klientami (zwłaszcza w sektorze B2B) włączają również wyższą kadrę menedżerską. Po co?

czytaj pełny opis »

Na efektywność naszej pracy wpływa wiele różnych czynników, z których tylko część jest zależna od nas. Warto się nad nimi pochylić, aby poprawić to, co można poprawić. Najlepsze rezultaty w sprzedaży osiągają bowiem osoby, które potrafią skupić swoją uwagę na właściwych w danym momencie zadaniach, jak najlepiej wykorzystując dostępne zasoby (narzędzia), możliwości i czas. O tym, jak lepiej i skuteczniej organizować swoją pracę sprzedażową piszemy w Temacie numeru.

czytaj pełny opis »

Lejek sprzedażowy to narzędzie, które ułatwia organizację procesu sprzedaży, kwalifikację poszczególnych leadów i skoncentrowanie aktywności na tych z nich, które zdają się obiecywać największe możliwości sprzedażowe. W wielu firmach zarządzanie lejkiem sprzedaży jest domeną menedżera, ale efektywny handlowiec powinien być świadomy, jak wygląda jego lejek i regularnie go analizować, by jeszcze zwiększyć swoją skuteczność.

czytaj pełny opis »

As Sprzedaży dwumiesięcznik skierowany do handlowców, przedstawicieli handlowych i doradców klienta, jednym słowem tych wszystkich, którzy zajmują się sprzedażą, chcą doskonalić swoje umiejętności i osiągać coraz lepsze wyniki.

Magazyn stawia na współpracę z autorami-praktykami, którzy sprzedażą zajmują się od lat. Na łamach czasopisma dzielą się swoim doświadczeniem w zakresie budowania relacji z klientem, przygotowywania ofert handlowych, negocjacji, technik i patentów sprzedaży.
czytaj pełny opis »

Dwumiesięcznik jest skierowany do dyrektorów i kierowników sprzedaży w firmach z różnych branż, zarządzających zespołami w działach handlowych, telemarketingu, marketingu, reklamy i sprzedaży – ma być dla nich źródłem wiedzy i inspiracją do ciągłego wzbogacania i podnoszenia kwalifikacji zawodowych.
czytaj pełny opis »

Kwartalnik skierowany do handlowców, którzy chcieliby poprawić swoją znajomość biznesowego języka angielskiego, a tym samym - osiągać coraz lepsze wyniki. W każdym numerze czasopisma czytelnicy znajdą anglojęzyczne artykuły z narzędziami, materiałami i wskazówkami, przygotowanymi przez autorów-praktyków, którzy sprzedażą zajmują się od lat.
czytaj pełny opis »

Nowe czasopismo i serwis on-line dla tych, którzy chcą wykorzystać 100% POTENCJAŁU swojego biznesu w internecie. Zostań prenumeratorem kwartalnika...
czytaj pełny opis »

Dzisiejsi klienci są doskonale wyedukowani – wielu z nich zna ofertę Twojej firmy i konkurencji co najmniej tak samo dobrze, jak ty sam. Trudno ich zaskoczyć, wyciągając znienacka z rękawa jakiegoś sprzedażowego asa. Bardzo często handlowcy sięgają więc po inną broń: obniżkę ceny. Niestety, w ten sposób na własne życzenie nie tylko tracimy marżę, ale też budujemy wizerunek naszej firmy jako taniej, co w skrajnych sytuacjach może się skończyć nawet bankructwem przedsiębiorstwa. Jak przekonać ...

czytaj pełny opis »

Witamy w omnichannel, rzeczywistości w której klient płynnie przechodzi z online do o?ine i z o?ine do online. Ceni tę przestrzeń za personalizację, zniesienie barier, wygodę. Wymaga, bo kupuje. Jest świadomy swoich praw i wie, że może wymagać, może decydować, a wybór należy tylko i wyłącznie do niego. To on wyznacza kierunek i nadaje tempa transformacji cyfrowej spod znaku omnichannel.

czytaj pełny opis »

„Sprzedaż to gra. Rozgrywka, w której jedna i druga strona dopuszcza się nieczystych zagrywek” – myślę, że każdy handlowiec znajdzie wśród swoich doświadczeń zawodowych sporo przykładów na potwierdzenie tej tezy z naszego Tematu numeru. Katalog sztuczek i trików stosowanych przez klientów jest bardzo szeroki. Jak je zidentyfikować i nie dać się wciągnąć do gry, a jeśli to się już wydarzy – jak wyjść z niej jako zwycięzca? Praktycznych wskazówek udziela Marek Waśkiewicz w artykule &

czytaj pełny opis »

Benchmarking, czyli obserwacja i analiza praktyk stosowanych przez wiodące firmy na rynku  może okazać się wyjątkowo skutecznym sposobem zarówno na zwiększenie zysków naszej organizacji, jak i na zbudowanie przewagi konkurencyjnej w naszej branży. Jak każde działanie, analiza benchmarkingowa również musi być jednak przeprowadzona z zachowaniem odpowiednich zasad. Bardzo ważny jest wybór właściwych punktów odniesienia i wiarygodnych źródeł informacji oraz odpowiednia selekcja pozyski

czytaj pełny opis »

Większość z nas zdecydowanie chętniej kupi od osoby, którą lubi, niż od takiej, która nie wzbudza naszej sympatii – to oczywiste. Jako sprzedawca nie powinieneś jednak przeceniać znaczenia relacji w sprzedaży. W niektórych sytuacjach silna więź z klientem może nawet uniemożliwić finalizację transakcji. Jakie to sytuacje? Kilka przykładów przytacza Tomasz Kalko w naszym Temacie Numeru „Kiedy relacje stają się przeszkodą w sprzedaży”.

czytaj pełny opis »

Poszukiwanie nowych klientów to jeden z ważniejszych, a przy tym - najtrudniejszych elementów pracy handlowca. Zewsząd słychać głosy, że lejek sprzedażowy nie może być pusty, a jednocześnie, że nie należy go zapełniać leadami niskiej jakości: najpierw trzeba przeprowadzić wstępną kwalifikację klienta. W wielu firmach handlowiec jest z tym zadaniem pozostawiony sam, a gdy dostarczane przez niego wyniki różnią się od oczekiwanych, od swojego szefa słyszy: „umawiaj więcej spotkań” albo „wykonuj ...

czytaj pełny opis »

Storytelling w sprzedaży zyskuje coraz większą popularność – i bardzo dobrze, ponieważ odpowiednio przygotowany i zastosowany może przynosić wymierne efekty. Na jego temat krąży jednak sporo różnych opinii, ale nie wszystkie są prawdziwe, a wprowadzone w życie mogą wręcz zaszkodzić naszej sprzedaży. Czy to prawda, że ważniejsze od tego, CO mówimy, jest to, JAK mówimy?

czytaj pełny opis »

E-sklep bez dobrego contentu jest jak sklep stacjonarny, z którego wymiotło wszystkich sprzedawców. Słyszymy, że dobry content broni się sam. I że content ma sprzedawać. To dlaczego czasem go nie doceniamy, dlaczego pozbawiamy nasz sklep głównej siły sprzedażowej?

czytaj pełny opis »

Czy handlowiec powinien znać produkt/usługę, którą sprzedaje? Jestem przekonana, że na tak postawione pytanie odpowiedzą Państwo twierdząco. Tylko… jak sprawdzić, czy członkowie zespołu handlowego poprzez brak wiedzy produktowej nie zaprzepaszczają szans sprzedażowych i nie przynoszą wstydu firmie? Na szczęście jest kilka sposobów, by to zmierzyć. Każdy z nich wymaga od szefa sprzedaży poświęcenia czasu i uwagi, ale warto to zrobić – handlowcy-eksperci w swoich dziedzinach to czysty zysk! ...

czytaj pełny opis »

„Sprzedaż to gra. Rozgrywka, w której jedna i druga strona dopuszcza się nieczystych zagrywek” – zapewne każdy handlowiec znajdzie wśród swoich doświadczeń zawodowych sporo przykładów na potwierdzenie tej tezy z naszego Temat numeru. Katalog sztuczek i trików stosowanych przez klientów jest bardzo szeroki. Jak je zidentyfikować i nie dać się wciągnąć do gry, a jeśli to się już wydarzy – jak wyjść z niej jako zwycięzca? Praktycznych wskazówek udziela Marek Waśkiewicz w artykule „W co grają ...

czytaj pełny opis »

Prognozowanie sprzedaży w e-sklepie to forma przewidywania przyszłości, choć – jeśli dobrze i profesjonalnie przygotowana – nie ma nic wspólnego z wróżkami, szklanymi kulami czy kartami tarota. W oparciu o nią firmy określają budżety, szacują koszty i przewidywane zyski. Metod tworzenia prognoz sprzedaży jest wiele, a dokładność szacunków to wypadkowa wielu uwarunkowań, od których zależy, na ile przyjęte założenia znajdą odzwierciedlenie w rzeczywistości.

czytaj pełny opis »

Sales excellence, czyli dążenie do doskonałości w sprzedaży, jest obarczone swoistym paradoksem. Jesteśmy przekonani, że każdy szef sprzedaży przyzna, iż poszukiwanie wciąż nowych rozwiązań, służących udoskonalaniu procesu sprzedaży w firmie jest jednym z ważniejszych zadań w jego pracy. Jednocześnie wiedza na temat sales excellence jest stosunkowo trudna do pozyskania, a liczba ekspertów dysponujących praktycznym doświadczeniem – niewielka.

czytaj pełny opis »

Storytelling w sprzedaży zyskuje coraz większą popularność – i bardzo dobrze, ponieważ odpowiednio przygotowany i zastosowany może przynosić wymierne efekty. Na jego temat krąży jednak sporo różnych opinii, z których nie wszystkie są prawdziwe, a wprowadzone w życie mogą wręcz zaszkodzić naszej sprzedaży. Czy to prawda, że ważniejsze od tego, CO mówimy, jest to, JAK mówimy? Czy dobrze opowiedziana historia działa lepiej niż konkretne liczby?

czytaj pełny opis »