Raczej nie będzie nadużyciem stwierdzenie, że pandemia koronawirusa wstrząsnęła światem i zmieniła rzeczywistość, w której funkcjonuje każdy z nas. Przejście w tryb pracy zdalnej, niezależnie od warunków, jakimi dysponujemy w domach, brak możliwości bezpośrednich spotkań z klientami, konieczność przestawienia się na zarządzanie zespołem przymusowo rozproszonym i zaprzyjaźnienia z oprogramowaniem do prowadzenia tele- i wideokonferencji – to tylko niektóre z wyzwań, które znienacka wyrosły przed ...

czytaj pełny opis »

Era sprzedaży opartej na wysiłku samych handlowców definitywnie się skończyła. Coraz prężniej rozwijają się działy wsparcia sprzedaży, zacieśnia się też współpraca pomiędzy sprzedawcami a marketingiem. Najbardziej wydajne organizacje do procesu sprzedaży i zarządzania relacjami z kluczowymi klientami (zwłaszcza w sektorze B2B) włączają również wyższą kadrę menedżerską. Po co?

czytaj pełny opis »

Na efektywność naszej pracy wpływa wiele różnych czynników, z których tylko część jest zależna od nas. Warto się nad nimi pochylić, aby poprawić to, co można poprawić. Najlepsze rezultaty w sprzedaży osiągają bowiem osoby, które potrafią skupić swoją uwagę na właściwych w danym momencie zadaniach, jak najlepiej wykorzystując dostępne zasoby (narzędzia), możliwości i czas. O tym, jak lepiej i skuteczniej organizować swoją pracę sprzedażową piszemy w Temacie numeru.

czytaj pełny opis »

Lejek sprzedażowy to narzędzie, które ułatwia organizację procesu sprzedaży, kwalifikację poszczególnych leadów i skoncentrowanie aktywności na tych z nich, które zdają się obiecywać największe możliwości sprzedażowe. W wielu firmach zarządzanie lejkiem sprzedaży jest domeną menedżera, ale efektywny handlowiec powinien być świadomy, jak wygląda jego lejek i regularnie go analizować, by jeszcze zwiększyć swoją skuteczność.

czytaj pełny opis »

As Sprzedaży dwumiesięcznik skierowany do handlowców, przedstawicieli handlowych i doradców klienta, jednym słowem tych wszystkich, którzy zajmują się sprzedażą, chcą doskonalić swoje umiejętności i osiągać coraz lepsze wyniki.

Magazyn stawia na współpracę z autorami-praktykami, którzy sprzedażą zajmują się od lat. Na łamach czasopisma dzielą się swoim doświadczeniem w zakresie budowania relacji z klientem, przygotowywania ofert handlowych, negocjacji, technik i patentów sprzedaży.
czytaj pełny opis »

Dwumiesięcznik jest skierowany do dyrektorów i kierowników sprzedaży w firmach z różnych branż, zarządzających zespołami w działach handlowych, telemarketingu, marketingu, reklamy i sprzedaży – ma być dla nich źródłem wiedzy i inspiracją do ciągłego wzbogacania i podnoszenia kwalifikacji zawodowych.
czytaj pełny opis »

Kwartalnik skierowany do handlowców, którzy chcieliby poprawić swoją znajomość biznesowego języka angielskiego, a tym samym - osiągać coraz lepsze wyniki. W każdym numerze czasopisma czytelnicy znajdą anglojęzyczne artykuły z narzędziami, materiałami i wskazówkami, przygotowanymi przez autorów-praktyków, którzy sprzedażą zajmują się od lat.
czytaj pełny opis »

Nowe czasopismo i serwis on-line dla tych, którzy chcą wykorzystać 100% POTENCJAŁU swojego biznesu w internecie. Zostań prenumeratorem kwartalnika...
czytaj pełny opis »

„Do jakiego zwierzęcia by Pan/Pani siebie porównał/a?” – to pytanie przeszło już do kanonu dziwnych, nieadekwatnych, zdaniem niektórych – wręcz śmiesznych pytań zadawanych podczas rozmów kwalifikacyjnych. W bieżącym Temacie numeru spróbujemy jednak wraz z autorem tekstu, Tadeuszem Woronowiczem przekonać Was, że pewne zwierzęce, a konkretnie – ornitologiczne porównania mogą mieć uzasadnienie, jeśli chodzi o pracę handlowca. Czy jesteście orłami, kogutami czy dzięciołami prospektingu?

czytaj pełny opis »

Być szefem, od którego się nie odchodzi, nawet jeżeli inne firmy kuszą pracowników lepszą pensją i innymi benefitami – to marzenie wielu menedżerów. Łatwiej powiedzieć niż zrobić? Na pewno. Dobra wiadomość jest taka, że jest to cel możliwy do osiągnięcia. Gorsza – że będzie to wymagało bardzo dużego nakładu pracy, wytrwałości i konsekwencji w działaniu, a także, co chyba najtrudniejsze, zrozumienia i zaakceptowania, że nie każda twoja decyzja jest dobra i że czasami racja jest po stronie pracowników i ...

czytaj pełny opis »

Pandemia koronawirusa zmieniła i nadal zmienia świat – również ten biznesowy. Handlowcy z każdego zakątka naszego globu – niezależnie od rynku, na którym pracują – musieli wprowadzić pewne zmiany do swojego sposobu poszukiwania i pozyskiwania nowych klientów, budowania i podtrzymywania więzi z nimi, prowadzenia spotkań i wreszcie finalizowania transakcji. Trwająca obecnie sytuacja jest nowa dla nas wszystkich – niektórzy natychmiast się w niej w odnaleźli i czują się w tych nietypowych warunkach

czytaj pełny opis »

Na jak długo starczy nam gotówki? Co jest dla nas ważniejsze – zysk czy cash? – to pytania, które zadaje sobie coraz więcej menedżerów i właścicieli biznesów. Można mnożyć przykłady firm, które generowały zyski, ale popadły w tarapaty ze względu na brak płynności finansowej. Ryzyko jest aktualne również dla e-commerce. Dlatego tematem bieżącego wydania jest płynność finansowa w e-commerce. Podpowiadamy naszym czytelnikom, jak zarządzać planowanymi wpływami i wydatkami, aby być w stanie na bież

czytaj pełny opis »

Pandemia koronawirusa, z którą walczymy od kilku miesięcy, całkowicie zmieniła proces sprzedaży w większości firm. Brak możliwości bezpośredniego spotkania z klientem, konieczność przeniesienia pracy z biura czy terenu do własnego domu i opanowania obsługi narzędzi do tele- i wideokonferencji, utrudnione negocjacje z klientami, odsuwającymi decyzję o finalizacji transakcji na lepsze czasy – to tylko niektóre problemy, z którymi boryka się wielu handlowców. Wszystko wskazuje na to, że wiele nowych ...

czytaj pełny opis »

Dzisiejsi klienci są doskonale wyedukowani – wielu z nich zna ofertę Twojej firmy i konkurencji co najmniej tak samo dobrze, jak ty sam. Trudno ich zaskoczyć, wyciągając znienacka z rękawa jakiegoś sprzedażowego asa. Bardzo często handlowcy sięgają więc po inną broń: obniżkę ceny. Niestety, w ten sposób na własne życzenie nie tylko tracimy marżę, ale też budujemy wizerunek naszej firmy jako taniej, co w skrajnych sytuacjach może się skończyć nawet bankructwem przedsiębiorstwa. Jak przekonać ...

czytaj pełny opis »

Witamy w omnichannel, rzeczywistości w której klient płynnie przechodzi z online do o?ine i z o?ine do online. Ceni tę przestrzeń za personalizację, zniesienie barier, wygodę. Wymaga, bo kupuje. Jest świadomy swoich praw i wie, że może wymagać, może decydować, a wybór należy tylko i wyłącznie do niego. To on wyznacza kierunek i nadaje tempa transformacji cyfrowej spod znaku omnichannel.

czytaj pełny opis »

„Sprzedaż to gra. Rozgrywka, w której jedna i druga strona dopuszcza się nieczystych zagrywek” – myślę, że każdy handlowiec znajdzie wśród swoich doświadczeń zawodowych sporo przykładów na potwierdzenie tej tezy z naszego Tematu numeru. Katalog sztuczek i trików stosowanych przez klientów jest bardzo szeroki. Jak je zidentyfikować i nie dać się wciągnąć do gry, a jeśli to się już wydarzy – jak wyjść z niej jako zwycięzca? Praktycznych wskazówek udziela Marek Waśkiewicz w artykule &

czytaj pełny opis »

Benchmarking, czyli obserwacja i analiza praktyk stosowanych przez wiodące firmy na rynku  może okazać się wyjątkowo skutecznym sposobem zarówno na zwiększenie zysków naszej organizacji, jak i na zbudowanie przewagi konkurencyjnej w naszej branży. Jak każde działanie, analiza benchmarkingowa również musi być jednak przeprowadzona z zachowaniem odpowiednich zasad. Bardzo ważny jest wybór właściwych punktów odniesienia i wiarygodnych źródeł informacji oraz odpowiednia selekcja pozyski

czytaj pełny opis »

Większość z nas zdecydowanie chętniej kupi od osoby, którą lubi, niż od takiej, która nie wzbudza naszej sympatii – to oczywiste. Jako sprzedawca nie powinieneś jednak przeceniać znaczenia relacji w sprzedaży. W niektórych sytuacjach silna więź z klientem może nawet uniemożliwić finalizację transakcji. Jakie to sytuacje? Kilka przykładów przytacza Tomasz Kalko w naszym Temacie Numeru „Kiedy relacje stają się przeszkodą w sprzedaży”.

czytaj pełny opis »

Poszukiwanie nowych klientów to jeden z ważniejszych, a przy tym - najtrudniejszych elementów pracy handlowca. Zewsząd słychać głosy, że lejek sprzedażowy nie może być pusty, a jednocześnie, że nie należy go zapełniać leadami niskiej jakości: najpierw trzeba przeprowadzić wstępną kwalifikację klienta. W wielu firmach handlowiec jest z tym zadaniem pozostawiony sam, a gdy dostarczane przez niego wyniki różnią się od oczekiwanych, od swojego szefa słyszy: „umawiaj więcej spotkań” albo „wykonuj ...

czytaj pełny opis »

Storytelling w sprzedaży zyskuje coraz większą popularność – i bardzo dobrze, ponieważ odpowiednio przygotowany i zastosowany może przynosić wymierne efekty. Na jego temat krąży jednak sporo różnych opinii, ale nie wszystkie są prawdziwe, a wprowadzone w życie mogą wręcz zaszkodzić naszej sprzedaży. Czy to prawda, że ważniejsze od tego, CO mówimy, jest to, JAK mówimy?

czytaj pełny opis »