Średni poziom dobrostanu Polaków wynosi 4,9 w skali do 10*. Aby dowiedzieć się, jak ten wynik poprawić, firma SmartLunch przeprowadziła badanie skupiające się na doświadczeniach pracowników w firmach produkcyjnych. Wyniki jednoznacznie wskazują na trzy główne obszary, które wymagają szczególnej uwagi: to zdrowie, szkolenia i komunikacja.
Oczywiście należy pamiętać, że wellbeing to bardzo indywidualna sprawa każdego człowieka. Instytut Gallupa wskazuje, że dobrostan obejmuje pięć kluczowych obszarów:
- poczucie celu i satysfakcji z pracy (purpose),
- budowanie dobrych relacji i przyjaznej atmosfery (social),
- zadowolenie z wynagrodzenia (financial),
- poczucie przynależności do zespołu (community),
- dbałość o zdrowie i kondycję fizyczną (physical).
Mierzony jest przez wskazane powyżej pięć czynników, które razem wpływają na ogólną jakość życia oraz satysfakcję jednostki. Wellbeing jest także kluczowy dla środowiska pracy, ponieważ bezpośrednio wpływa na zaangażowanie, produktywność oraz zdolność do innowacji. Firmy, które skupiają się na poprawie dobrostanu, zyskują zdrowszych, bardziej zmotywowanych pracowników, co przekłada się na lepsze wyniki i konkurencyjność na rynku. Dlatego postanowiliśmy przyjrzeć się doświadczeniom pracowników fabryk, aby poznać ich opinie i potrzeby właśnie w kontekście jakości środowiska pracy.
Wellbeing – zdrowie na pierwszym miejscu
Z naszych badań wyraźnie wynika, że trzy główne obszary wymagają szczególnej uwagi: zdrowie, szkolenia i komunikacja. Jedynie 37 proc. badanych pozytywnie ocenia działania firm w obszarze dbałości o stan psychiczny i fizyczny członków zespołu. Czterech na dziesięciu pracowników biurowych zatrudnionych w sektorze produkcyjnym uważa, że dbałość o zdrowie psychiczne i fizyczne pracowników w tej branży jest na poziomie bardzo dobrym lub dobrym. Jednak nieco innego zdania są pracownicy fizyczni – jedynie trzech na dziesięciu wykazuje zadowolenie w tym kontekście. Ponadto przedstawiciele grupy wiekowej 18–35 lat lepiej oceniają dbałość o zdrowie w pracy niż osoby w wieku 36–50 lat.
Wyniki wskazują, że pracodawcy powinni rozważyć wprowadzenie bardziej zróżnicowanych programów wsparcia zdrowotnego, które będą odpowiadać na specyficzne potrzeby różnych grup pracowniczych. Poprawa dostępności i jakości wsparcia zdrowotnego dla wszystkich pracowników, niezależnie od ich stanowiska, może przyczynić się do zwiększenia ogólnej satysfakcji i produktywności, a także do budowania pozytywnego wizerunku firmy jako pracodawcy dbającego o dobrostan swoich pracowników.
Jak oceniasz dbałość o zdrowie psychiczne pracowników w branży produkcyjnej?
Wellbeing – szkolenia i rozwój
Kolejnym ważnym obszarem dla pracowników fabryk jest możliwość podnoszenia kompetencji. Według 12 proc. ankietowanych dostęp do kursów i szkoleń w branży produkcyjnej jest na bardzo dobrym poziomie, jednak niemal taka sama grupa ocenia ten aspekt jako słaby.
Różnice w zadowoleniu z programów rozwojowych widać zwłaszcza między pracownikami biurowymi a fizycznymi. 43 proc. przedstawicieli pierwszej grupy ocenia ten element na dobrym poziomie, natomiast w przypadku pracowników fizycznych jedynie trzech na dziesięciu odczuwa takie samo zadowolenie z dostępu do kursów i szkoleń.
Jak oceniasz dostępność do szkoleń i kursów w branży produkcyjnej?
Te dane podkreślają pilną potrzebę poprawy dostępności i dostosowania oferty szkoleniowej do specyficznych wymagań różnych grup pracowniczych, ze szczególnym uwzględnieniem młodszych członków zespołów, pracowników fizycznych oraz specjalistów. Działania pracodawców powinny skupić się na zrównoważeniu możliwości rozwoju zawodowego, co nie tylko zwiększy satysfakcję z pracy wśród pracowników liniowych, ale także wpłynie na wzrost ich produktywności oraz wzmocni ogólną konkurencyjność polskiego sektora produkcyjnego.
Wellbeing – komunikacja jako klucz do sukcesu
W odpowiedzi na te wyzwania bardzo ważnym elementem staje się również komunikacja, która w każdej branży, w tym produkcyjnej, jest ciągłym obszarem do poprawy. W Polsce, gdzie sektor ten odgrywa istotną rolę w gospodarce, sprawny obieg informacji jest niezbędny do zachowania konkurencyjności i skuteczności operacyjnej przedsiębiorstw. Przeprowadzone przez nas badania pokazują, że zarządzanie komunikacją wewnętrzną wciąż stanowi wyzwanie, co potwierdza aż 53 proc. pracowników oceniających ten obszar negatywnie. Ważne jest, aby pracodawcy aktywnie inwestowali w rozwój i dostosowywanie programów szkoleniowych, które odpowiadają na zmieniające się potrzeby i oczekiwania ich pracowników, co w konsekwencji przyczyni się do lepszej komunikacji wewnętrznej.
35 proc. badanych ocenia dostęp do informacji dotyczących strategii, celów i zarządzania zmianą w firmach produkcyjnych na poziomie dobrym. Jednak podobna grupa ankietowanych, bo aż 31 proc. jest średnio usatysfakcjonowana. Oceny pracowników fizycznych i biurowych nie różnią się znacznie – w pierwszej grupie co druga osoba oceniła ten aspekt pozytywnie, w drugiej grupie taką opinię wyraziło 44 proc. badanych.
Jak oceniasz dostęp do informacji dotyczących strategii, celów i zarządzania zmianą w firmach produkcyjnych?
Efektywna komunikacja wewnątrzfirmowa wpływa na wiele aspektów działalności – od poprawy morale pracowników, przez zwiększenie ich zaangażowania, aż po efektywne wprowadzanie zmian i innowacji. Braki w tej sferze mogą prowadzić do nieporozumień, spadków produktywności i w efekcie ograniczać zdolność firmy do szybkiego reagowania na zmieniające się warunki rynkowe.
Promykiem nadziei w ocenie komunikacji wewnętrznej jest fakt, że skrajne opinie (bardzo dobre lub bardzo złe) są rzadkością, co wskazuje na pewną stabilność. Niemal dwie trzecie pracowników ocenia komunikację w firmach sektora przemysłowego od dobrej do średniej.
Ta statystyka wskazuje na to, że choć sytuacja jest daleka od idealnej, to jednak nie budzi poważniejszych zastrzeżeń. Trudno zatem jednoznacznie stwierdzić, czy stan komunikacji jest zadowalający, czy wymaga intensywnej poprawy, lecz jest jasne, że istnieje przestrzeń do dalszego rozwoju i optymalizacji procesów komunikacyjnych.
Społeczna odpowiedzialność biznesu a oczekiwania pracowników
Stabilność komunikacji wewnętrznej stanowi fundament, na którym firmy mogą budować dodatkowe inicjatywy, takie jak zaangażowanie społeczne. W branży produkcyjnej obserwujemy wzrost znaczenia społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR). Coraz więcej pracowników oczekuje od swoich pracodawców nie tylko atrakcyjnych warunków zatrudnienia, ale także aktywnego zaangażowania w działania na rzecz społeczności lokalnej i ochrony środowiska naturalnego. Nasze badania ujawniają ciekawą dynamikę w percepcji i wartościowaniu CSR przez pracowników.
Jak ważne jest dla ciebie to, że firmy produkcyjne angażują się na rzecz społeczności lokalnej lub środowiska?
W badaniu zastosowaliśmy metodę, którą można by określić jako „badawczą pułapkę”. Z jednej strony pytaliśmy pracowników o to, jak ważna jest dla nich społeczna odpowiedzialność przemysłu, a z drugiej daliśmy im możliwość niezależnego określenia wagi projektów CSR w kontekście własnych potrzeb. Wyniki były zaskakujące i ujawniły, że chociaż pracownicy wyrażają ogólne poparcie dla idei CSR, często nie umieszczają jej wysoko w swojej osobistej hierarchii potrzeb. To odkrycie podkreśla konieczność głębszego zrozumienia motywacji pracowników oraz ich oczekiwań względem działalności CSR firmy.
Dobrostan pracowniczy – obszary do poprawy
Dobrostan pracowniczy, będący punktem wyjścia niniejszego artykułu, w dalszym ciągu pozostaje kluczowym czynnikiem wpływającym na efektywność i innowacyjność w miejscu pracy.
Obszary, takie jak zdrowie, szkolenia i komunikacja, nadal wymagają znacznej poprawy. Dostęp do szkoleń jest ograniczony, a komunikacja wewnętrzna często nie spełnia oczekiwań, co podkreśla potrzebę intensyfikacji działań w tych obszarach. Inwestycja w te kluczowe aspekty może zdecydowanie podnieść poziom satysfakcji i produktywności pracowników, co jest niezbędne dla budowania konkurencyjności na rynku. Dlatego ważne jest, aby pracodawcy nie tylko słuchali swoich pracowników, ale również aktywnie odpowiadali na ich potrzeby i oczekiwania.
Dalsze wnioski i szczegółowe wyniki badań na temat wpływu tych inwestycji na dobrostan pracowniczy i sukces organizacji można znaleźć w e-booku „Produkcja napędzana innowacjami”. Zachęcamy do jego lektury, aby pogłębić wiedzę i zainspirować do dalszych działań na rzecz poprawy warunków pracy. ©
W badaniu SmartLunch, przeprowadzonym w lutym 2024 r., wzięło udział 415 pracowników korzystających z aplikacji SmartLunch.
Przypis:
* infuture.institute, maj 2024, próba 1015 respondentów
Artykuł pochodzi z czasopisma:
Personel i Zarządzanie 6/2024
Autor
Mateusz Tałpasz
CEO SmartLunch